Service Point Head - Customer Service & Technical Support

MPM Rent · 📍 Cirebon, Jawa Barat · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 8000000 - 12000000
MPM Rent adalah perusahaan penyedia jasa penyewaan alat berat yang berkualitas dan terpercaya. Kami sedang mencari seorang Service Point Head yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Cirebon. Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan dan dukungan teknis untuk alat-alat yang kami sewakan. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada pelayanan pelanggan yang luar biasa dan memastikan kepuasan pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan mengkoordinasikan tim dukungan pelanggan dan teknis.,Memberikan dukungan teknis dan pelayanan pelanggan kepada pelanggan kami.,Memastikan alat-alat yang disewakan dalam kondisi baik dan siap digunakan.,Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis yang mungkin terjadi.,Membuat laporan dan analisis tentang pelayanan dan kinerja dukungan teknis.,Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan kualitas dukungan pelanggan.,Bekerja sama dengan tim pemasaran dan penjualan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.,Memastikan semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dan diterapkan dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Teknik, Manajemen, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran yang serupa atau pengalaman kerja yang relevan.,Memiliki pengetahuan yang kuat tentang alat berat dan teknologi terkait.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Pengalaman dalam manajemen tim dan pengembangan sumber daya manusia.,Memiliki sertifikasi atau sertifikasi yang relevan akan menjadi nilai tambah.,Pengalaman dalam industri penyewaan alat berat adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.Kemampuan manajerial dan kepemimpinan.Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat manajemen.Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan.Kemampuan untuk mengkomunikasikan informasi secara efektif.Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait