Customer Service

CV Bumi Dinamika Lestari, perusahaan logistik di Medan, mencari Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami.

Perusahaan kami bergerak di bidang pengiriman barang dengan fokus pada kecepatan dan keandalan layanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani komunikasi dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
2. Menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
3. Membuat dan memantau laporan pelayanan pelanggan.
4. Mengikuti dan menerapkan prosedur layanan pelanggan yang telah ditetapkan.
5. Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui umpan balik pelanggan.
6. Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau peran serupa.
2. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
3. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
4. Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan seperti CRM.
5. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
6. Pendidikan minimal SMA atau setara.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait